Prenotazione, tariffe e cancellazione

• Qual è il periodo migliore per prenotare??

  Le nostre tariffe sono dinamiche: prima prenoti, più risparmi.

• Posso bloccare la camera con una caparra e saldare prima della partenza?

  Sì. Chiediamo una caparra del 30 % per la conferma dalla prenotazione.
  Il saldo avviene comodamente l’ultimo giorno prima di partire; gli extra (spa, noleggi, bar) si pagano insieme al conto finale.

• Com’è la vostra politica di cancellazione flessibile?

  Cancellazione gratuita fino a 15 giorni dall’arrivo (tratteniamo solo 30 € di segreteria).
  Da 15 giorni la caparra viene trattenuta; a meno di 7 giorni addebitiamo il 50% del soggiorno.

• Esistono pacchetti speciali?

  Sì: settimane “7 = 6” o 4 = 3” o “Free Child” (bimbo gratis fino a 6 anni) nei periodi di bassa stagione.

Camere e dotazioni per i piccoli

• Le camere Family includono culle, lettini con sponde e luci notturne di cortesia?

  Assolutamente sì. Ogni camera può essere allestita con lettino a sponde, spondine e lucina notturna (su richiesta).

• Avete camere comunicanti o Suite Family per nuclei numerosi?

  Disponiamo di  Suite fino a 40 m² con due ambienti separati. Offriamo anche una camera comunicante con porta interna.

• Possiamo richiedere un minibar?

  Sì. Ogni camera suite ha un minibar vuoto, mentre per le stanze standard e economy su richiesta possiamo riempirlo con bibite a pagamento.

Orari Ristorante

• Quali sono gli orari per il ristorante?

  Colazione 7:30-10:00 · Pranzo 12:00-13:00 · Cena 19:00-20:00. 
  
  Peri piccoli pappa 8:30-13:00 e 18:30-19:30
  (microonde sempre disponibile).

• Gestite intolleranze o allergie?

  Non siamo una cucina certificata AIC per gluten-free.
  menù senza lattosio / senza glutine su richiesta. Utensili e postazioni dedicate.

• Il menù bambini cosa prevede?

  Ogni prevede piatti sani, semplici ma appetitosi.
  Piatti jolly (pasta al pomodoro, cotoletta, vellutata, ecc.) sempre disponibili su richiesta 

• Gestite intolleranze o allergie?

  La nostra cucina è certificata AIC per gluten-free.
  proponiamo un menù senza lattosio / senza glutine su richiesta.
  Naturalmente siamo attrezzati per le preparazioni con utensili e postazioni dedicate.

• Avete seggioloni, stoviglie baby e modo di scaldare biberon?

  Per i piccoli disponiamo di Seggioloni/alzatine in sala; stoviglie in plastica.
  Per le preparazioni, Latte scaldato al bar o al microonde 

Posizione e spostamenti

• Informazioni su posto auto e colonnine?

  Il garage coperto è incluso.
  Per le auto elettriche disponiamo di postazione con colonnina 6 kW/h (a pagamento attivazione in reception). 

• Quali soluzioni per muoversi senza auto?

  A 300mt dall'hotel la fermata della Linea Trentino Trasporti.
  Con Trentino Paganella Guest Card, che forniamo gratuitamente a tutti i nostri ospiti e valida per il periodo del soggiorno,  i trasporti pubblici in tutta la provincia sono gratuiti.

• Stazione/Aeroporto più comodo?

  Ferrovia: Mezzocorona FS (36 km) e Trento FS (35 km).
  Aeroporto Verona Valerio Catullo 129 km;
  Bergamo Orio al Serio 168 km.
  
  

Politiche e servizi extra

• Sono ammessi animali domestici ?

  Si, l’hotel accetta animali di piccola taglia.
  Il supplemento giornaliero sarà di euro 12

• Quali sono gli orari di check-in e check-out?

  Check-in dalle 14:00;
  Check-out entro le 10:00.
  Arrivi anticipati: garage e aree comuni subito disponibili

• È inclusa la Trentino e Paganella Guest Card?

  Sì, soggiornando da noi riceverete gratuitamente la Trentino Guest Card, e la Paganella Guest Card
  Queste card offrono l'accesso gratuito o scontato a musei, castelli, e l'utilizzo dei mezzi pubblici in tutto il Trentino.

• C'è la connessione Wi-Fi?

  Sì, la connessione Wi-Fi è gratuita e disponibile in tutte le camere e nelle aree comuni dell'hotel

• È possibile effettuare un check-out posticipato (late check-out)?

  Dipende dalla disponibilità delle camere.
  Vi preghiamo di chiedere alla Reception il giorno prima della partenza.
  Potrebbe essere previsto un supplemento.

• E' disponibile la lavanderia o asciugatrice?

  Sì, Lavanderia  a pagamento.
  ideale per rinfrescare gli indumenti dopo le escursioni.

• Come funziona il deposito bagagli il giorno di partenza?

  Non c’è deposito dedicato: bagagli lasciati in auto nel garage coperto.

• Ci sono tasse di soggiorno o costi extra obbligatori?

  Tassa di soggiorno 2,00 € a notte a partire da 14 anni.
  ALtri servizi a pagamento sono: ricarica EV, lavanderia, consumazioni bar e bevande ristorante.

• È disponibile un deposito per l'attrezzatura sportiva (sci/bici)?

  Sì, offriamo un deposito custodito e riscaldato per sci e scarponi in inverno, e un deposito sicuro per le biciclette in estate.

• Posso avere una camera con balcone?

  Sì, tutte le nostre camere sono dotate di balcone.

• Posso avere una camera senza moquette?

  Sì, tutte le nostre stanze sono pavimentate e completamente prive di moquette per garantire la massima igiene e rispondere alle esigenze di tutti
  i nostri ospiti.